بوابة المساعدات
المستندات المطلوبة لتقديم طلب المساعدة – فئة المواطنين
حرصًا على دقّة البيانات وسلامة الإجراءات، يُشترط لاستقبال الطلبات عبر بوابة المساعدات الإلكترونية استيفاء جميع المستندات التالية بشكل واضح وملوّن، وفق البنود أدناه:
1. المستندات التعريفية
- خلاصة القيد:نسخة ملوّنة ومحدثة تتضمن جميع أفراد الأسرة.
- بطاقة الهوية وجواز السفر:نسخة ملوّنة ومجمّعة لكل فرد من أفراد الأسرة مرتّبة من ربّ الأسرة إلى أصغر فرد.
- إثبات الحالة الاجتماعية:عقد زواج أو شهادة طلاق أو شهادة ترمّل صادرة من جهة رسمية مختصة.
- إثبات السكن الفعلي:
- شهادة ملكية سكن صادرة من دائرة الأراضي والأملاك، أو عقد إيجار مصدّق من البلدية.
- فاتورة كهرباء حديثة أو إيصال صرف صحي حديثموضح فيه المبلغ.
2. المستندات المالية
- إثبات الدخل أو عدمه:شهادة راتب حديثة أو إفادة بعدم العمل لربّ الأسرة ولكل فرد فوق 18 سنة.
- كشف الحساب البنكي:لآخر (6) أشهر موضحًا فيه حركة الإيداع والسحب.
- التقرير الائتماني:حديث وصادر عن شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانيةيوضح الالتزامات المالية والقروض إن وجدت.
- لمن لديهم رخصة تجارية:
- شهادة من الدائرة الاقتصادية وفق جهة إصدار الجواز توضح حالة النشاط والدخل الفعلي.
- صورة من الرخصة التجارية وشهادة اعتماد التوقيع.
3. المستندات الخاصة بنوع المساعدة:
أ. المساعدة في الصيانة أو التأثيث
- عروض أسعار حديثة ومفصلة من شركات أو مؤسسات معتمدة توضح نوع الأعمال أو الأثاث المطلوب وتكلفته الإجمالية.
ب. مساعدة الزواج
- صورة من عقد الزواج الرسمي.
- عرض سعر حديث من قاعة الأفراح أو الجهة المنظمة للاحتفال.
ت. المساعدات الخدمية (الكهرباء – المياه – الصرف الصحي – الإيجار)
- مستند رسمي حديث من الجهة المختصة، مثل:
- إيصال حديث من الاتحاد للماء والكهرباء أو شركة الصرف الصحي لا يتجاوز تاريخه (30) يومًا.
- حكم تنفيذ صادر من البلدية والتخطيط في حالة المساعدات الإيجارية.
4. أحكام عامة
- يجب أن تكون جميع المستندات ملوّنة وواضحة، وأي مستند غير مقروء أو مصوّر بالأبيض والأسود قد يؤدي إلى الاعتذار عن دراسة الطلب.
- يجب أن يكون معيل الأسرة هو صاحب الملف ومقدم الطلب الرئيسي، ولا تُقبل الطلبات المقدّمة باسم أحد أفراد الأسرة الآخرين.
- لن يُنظر في أي طلب غير مكتمل الوثائق أو غير مستوفي الشروط النظامية.
- تحتفظ الهيئة بحقّها في طلب أي مستندات إضافية للتحقق من صحة البيانات.
- تُرفق جميع المستندات في ملف إلكتروني واحد (PDF)مرتّب حسب التسلسل أعلاه.
- تُقدَّم الطلبات حصريًا عبر بوابة المساعدات الإلكترونية، ويُعتذر عن استلام أي مستندات ورقية، التزامًا بسياسات التحوّل الرقمي وتوحيد إجراءات استقبال الطلبات ومراجعتها إلكترونيًا.
المستندات المطلوبة لتقديم طلب المساعدة – فئة الوافدين
أولًا: المستندات التعريفية
- نسخة مجمّعة من جواز السفر وبطاقة الهوية لكل فرد من أفراد الأسرة، بحيث توضع صورة الجواز وبجانبها الهوية في الصفحة نفسها، مرتبة من ربّ الأسرة إلى أصغر فرد فيها.
- إثبات الحالة الاجتماعية(عقد زواج، أو شهادة طلاق، أو شهادة ترمّل)صادرة من جهة قضائية أو حكومية مختصة للحالات التي تتطلب إثبات علاقة أو إعالة.
- إثبات السكن الفعلي من خلال عقد إيجار حديث مصدق من البلدية، أو فاتورة كهرباء حديثة، أو فاتورة صرف صحي حديثة باسم مقدم الطلب.
ثانيًا: المستندات المالية
- شهادة راتب أصلية أو إفادة بعدم العمل صادرة من جهة حكومية أو قضائية، وتشمل:
- صاحب الملف (رب الأسرة).
- أي فرد من الأسرة فوق سن 18 سنة لا يعمل. بما في ذلك زوجة رب الأسرة
- كشف حساب بنكي لآخر 6 أشهر موضح به حركة الإيداع والسحب من البنك الرئيسي لمقدم الطلب.
- تقرير ائتماني حديث صادر عن شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (الاتحاد بيرو) يوضح الالتزامات المالية والقروض إن وجدت.
ثالثًا: المستندات الخاصة بالمساعدة الطبية
- تقرير طبي وعرض سعر حديث للعلاج، وفق الشروط التالية:
- صادران من جهة طبية معتمدة داخل الدولة فقط.
- ألا يتجاوز تاريخ إصدارهما 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
- يتضمّن التقرير الطبي تشخيص الحالة والتوصية بالعلاج، ويُظهر عرض السعر التكلفة الإجمالية للعلاج والإجراء المطلوب.
رابعًا: المستندات الخاصة بالمساعدة التعليمية
- رسالة رسمية حديثة من المدرسة أو الجامعة صادرة خلال آخر 30 يومًا، تتضمن بوضوح:
- اسم الطالب ورقمه الأكاديمي.
- السنة الدراسية مع بيان ما إذا كانت الرسوم تخص العام الجاري أو متأخرات عن أعوام سابقة.
- إجمالي المبلغ المطلوب سداده مع تفصيل المبالغ المدفوعة والمتبقية.
- أن تكون الرسالة مختومة وموقّعة من الجهة التعليمية.
- ويُرفق معها إفادة انتظام الطالب.
خامسًا: مستندات الملكية أو النشاط التجاري (إن وجدت)
- لأصحاب الأنشطة التجارية:
- صورة من الرخصة التجارية.
- شهادة اعتماد التوقيع.
- شهادة من المحكمة أو الجهة المختصة تبين الدخل الشهري الفعلي.
لن يُنظر في أي طلب غير مكتمل الوثائق.
تحتفظ الهيئة بحقها في طلب أي مستندات إضافية للتحقق من صحة البيانات.
تُقدَّم المستندات في ملف إلكتروني (PDF)أو نسخة رقمية مرتبة حسب التسلسل أعلاه.
توجيه إداري
تؤكد الهيئة على أهمية وضرورة تحميل جميع المستندات المبينة أعلاه عبر النظام الإلكتروني المعتمد (بوابة المساعدات)، بحيث تُرفق بشكل كامل وواضح عند تقديم الطلب.
ويُعتذر عن استلام أي مستندات ورقية أو ملفات خارج النظام الإلكتروني، التزامًا بسياسات التحول الرقمي وتوحيد إجراءات استقبال الطلبات ومراجعتها إلكترونيًا.
